Términos de Servicio

Última actualización: 22 de julio de 2026

Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma EAI (“Especialistas.ai”, “la Plataforma”, “nosotros”), un servicio SaaS que ayuda a empresas a medir y mejorar su Puntaje de Presencia IA ante motores como ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity y Google AI.

Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.

1. Descripción del servicio

EAI ofrece herramientas para:

Analizar qué tan fácil es que la inteligencia artificial encuentre, comprenda, confíe y recomiende una empresa.
Generar recomendaciones y contenido (FAQs, artículos, datos estructurados/schema) orientado a mejorar dicha presencia.
Publicar un perfil público de la empresa en el Directorio IA.
Monitorear la evolución del Puntaje de Presencia IA en el tiempo.

EAI no es una herramienta de posicionamiento SEO tradicional ni garantiza resultados específicos en motores de búsqueda o asistentes de IA, ya que estos sistemas son gestionados por terceros fuera de nuestro control.

2. Cuentas de usuario

Cada cuenta está asociada a una sola empresa. Si necesitas administrar más de una empresa, deberás crear una cuenta adicional para cada una.
Eres responsable de la veracidad de la información proporcionada sobre tu empresa y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa, incumplan estos Términos, o hagan un uso indebido de la Plataforma.

3. Análisis gratuito

El análisis inicial es gratuito y se basa principalmente en fuentes públicas (sitio web, buscadores, Google Business, directorios). La IA se utiliza únicamente para resumir, validar o mejorar la precisión del análisis, no para generarlo por completo.
El análisis gratuito queda almacenado. Si posteriormente creas una cuenta, dicho análisis se asocia a tu perfil sin necesidad de recalcularlo.
No garantizamos que el análisis gratuito sea exhaustivo; ciertas funciones avanzadas requieren una suscripción Premium.

4. Planes de suscripción y pagos

El acceso a funciones Premium (Mi Perfil IA, generación de contenido con IA, publicación en el Directorio, seguimiento semanal, entre otras) requiere una suscripción de pago.
Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor Bold. Al suscribirte, aceptas también los términos del procesador de pagos correspondiente.
El acceso Premium se activa una vez el pago sea verificado. El simple registro en la Plataforma no otorga acceso Premium.
Los precios, ciclos de facturación y condiciones de cancelación se muestran en la sección de Configuración/Facturación de tu cuenta y pueden actualizarse con previo aviso.
No se realizan reembolsos por periodos ya facturados, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

5. Límites de uso

Aun con una suscripción Premium activa, la Plataforma aplica límites razonables de uso (por ejemplo, cantidad de análisis o generaciones de contenido con IA por periodo) para garantizar la sostenibilidad del servicio.
Las acciones que consumen IA (generación de FAQs, artículos, schema, etc.) se ejecutan únicamente cuando el usuario las solicita explícitamente; no se generan de forma automática.

6. Directorio IA (perfil público)

Al publicar tu Perfil IA, cierta información de tu empresa (nombre, descripción, servicios, ubicación, enlace al sitio web) se hará pública en el Directorio IA, con el fin de mejorar tu visibilidad y autoridad ante motores de búsqueda e IA.
Eres responsable del contenido que decidas publicar en tu perfil. Puedes solicitar la eliminación de tu perfil del Directorio en cualquier momento desde Configuración.
Nos reservamos el derecho de remover perfiles que contengan información falsa, engañosa o que infrinja derechos de terceros.

7. Uso aceptable

Al usar EAI, te comprometes a no:

Proporcionar información falsa sobre tu empresa.
Usar la Plataforma para analizar o publicar información de empresas que no te pertenecen o no estás autorizado a representar.
Intentar vulnerar, sobrecargar o realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma.
Usar el contenido generado por EAI de forma que infrinja derechos de terceros o leyes aplicables.
Revender o redistribuir el servicio sin autorización expresa.

8. Propiedad intelectual

EAI y su tecnología, marca, diseño y funcionalidades son propiedad de sus titulares y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
El contenido generado específicamente para tu empresa (FAQs, artículos, schema, perfil) es de tu titularidad para uso en tu propio negocio, una vez generado.
No obtienes licencia alguna sobre la tecnología, algoritmos o metodología subyacente de EAI.

9. Datos de terceros e integraciones

Si conectas servicios externos (por ejemplo, WordPress, Shopify, Google Business) a EAI, autorizas expresamente a la Plataforma a acceder y, cuando corresponda, publicar contenido en dichos servicios en tu nombre, únicamente para los fines que tú definas.
Puedes revocar dichos accesos en cualquier momento desde Configuración.
No somos responsables de errores, interrupciones o cambios en las políticas de dichos servicios de terceros.

10. Limitación de responsabilidad

EAI no garantiza que tu empresa será mencionada, recomendada o priorizada por ningún motor de IA o buscador, ya que estos sistemas son operados por terceros ajenos a EAI.
El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
En la máxima medida permitida por la ley, EAI no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.

11. Cancelación y terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración; el acceso Premium se mantendrá hasta el final del periodo ya pagado.
Puedes solicitar la eliminación de tu empresa o cuenta en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos, con notificación previa cuando sea razonablemente posible.

12. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras dichos cambios implica su aceptación.

13. Ley aplicable

Estos Términos se interpretan conforme a principios generales aplicables en Latinoamérica, tomando como referencia estándares internacionales como el RGPD (GDPR) y la CCPA en materia de protección de datos, sin perjuicio de las leyes locales que resulten aplicables según tu país de residencia.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

Especialistas.ai Correo:info@gjapublicidad.com